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以消費者為中心 讓門窗加盟企業穩定發展

2019-6-27 11:35:57   來源: 本站原創   瀏覽量:

門窗行業發展至今已經積累了不少資源,高速發展過后想要保持平緩發展,門窗加盟企業需要始終堅持以顧客的需求為中心的發展理念,最好的維護消費者的利益,才會贏得人心。

以消費者為中心 讓門窗加盟企業穩定發展

完善管理制度 加強服務體驗

為了保證服務站服務質量的不斷提升,企業應建立了完善的監督管理體系,設立了區域人員,制定了一系列的售后專項會議制度和定期匯報制度,保證了一線信息可以直達公司高層主管,這樣就從制度上保證了此類重大投訴的和解處理,避免放任投訴擴大,有效地維護了社會的穩定。

門窗行業,廠商與代理加盟商的關系,被稱為“魚水關系”,處理好與代理加盟商的關系,才能保證服務網絡穩定健康發展,維護顧客關系,維護社會穩定。

維護服務商關系把握四個關鍵

在維護與服務商的關系上關鍵把握了四個字。一是要“和”——和睦融洽,和氣生財;二是要“誠”——交往中要充滿誠意、腳踏實地,“重要的不在談論什么大道理,而在溝通心靈”;三是要“活”——根據環境變化及時調整策略。搞活不是靠錢、靠回扣,而是要建立真摯的感情交流;四是要“信”——與服務商交往的人員要體現出人格的信譽,組織要具有商業信譽。


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