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丁威:家電業要做好“過冬”準備

2019-5-17 11:46:05   來源: 本站原創   瀏覽量:

“這是我們進入中國20年來外部壞境最具挑戰的一年。我們正在制定明年的計劃,從目前的情況來看,明年甚至后年,外部環境可能都不會變好,企業經營有可能會遇到比今年更大的挑戰。”美國A.O.史密斯集團公司高級副總裁兼中國公司總裁丁威并不諱言2018年面臨的外部壓力。

丁威:家電業要做好“過冬”準備

但丁威面對北京商報記者時也強調,困難是暫時的,兩三年內,企業要積極采取措施應對市場環境的變化,要有危機意識,做好“過冬”的思想準備;而從長期來看,市場前景并不悲觀,中國消費升級和城鎮化的大勢是不可逆轉的。A.O.史密斯公司看好中國市場的長期發展。

在丁威看來,面對“改變不了”的外部環境,企業除了要通過市場調研、探訪等手段客觀地把握外部環境的現狀,真正能做的還是強化內部管理。他坦言:“沒有人有把握說明年市場一定回暖,也沒有人知道市場環境何時會回暖,這時候企業經營就要換擋,采取"保守療法",盡量減少擴張性行為,減少不必要的資本支出和新品類拓展等行為,保證企業渡過困難時期。”

但市場并非鐵板一塊,好產品依舊可以撬動市場需求。“每個行業都有需要解決的行業難題。我們進入每一個行業的做法都是一樣的,研發真正有價值、有技術含量、解決行業難題的產品。”丁威表示,中國市場有著巨大的消費升級群體,他們想買好東西,對價格也沒有那么敏感。A.O.史密斯在2018年并未一味“守成”,陸續推出了眾多新品,如零冷水燃氣熱水器、不銹鋼換熱器燃氣熱水器,雙膽薄型電熱水器;有效除甲醛數顯空氣凈化器;帶開水模塊的凈水機等。丁威表示,在當前的市場環境下,企業最有效的應對措施之一就是產品創新和技術創新。“但產品創新和技術創新是需要長期積累的。當經濟形勢不好了,才來創新,是遠水解不了近渴。今年上市的新品,很多都是我們在兩三年前就開始研發的。20年來A.O.史密斯一直堅持產品創新和技術創新的經營主思路,技術創新讓我們可以不用跟同行拼價格來獲取市場份額。”

渠道優化也是A.O.史密斯等家電企業變革的重點。“放在長的時間軸上來看,中國渠道的變化非常大,變化速度也很快。”丁威告訴北京商報記者,如今渠道的種類越來越多,不像以前那樣主要集中在家電連鎖賣場,在電商渠道快速崛起的同時,建材、精裝修、項目配套、高端百貨、集成商等都在同步發展。

“渠道變得更加零散,很難說誰是主渠道,我們會選擇效率比較高的渠道,除了家電連鎖和電商渠道,我們的主要精力放在專賣店建設上。”據丁威透露,目前,A.O.史密斯30%的銷售來自家電連鎖,電商渠道的占比為20%。同時,A.O.史密斯已經在全國范圍內構建起由3000余家專賣店構成的專有渠道。

在丁威看來,A.O.史密斯銷售的多數產品為半成品,需要設計安裝,都有進行后期施工的過程,能夠做到深度服務的專賣店更適合這些產品的銷售。更為重要的是,專賣店同時也承擔著營銷模式創新的使命。“專賣店的經營模式會更加主動。我們希望專賣店能夠更多地進行主動營銷,如社區推廣等,而不是簡單地在店內駐守。”丁威判斷,未來三年,除了電商渠道,最主要的增長點將來自專賣店。

“真正的挑戰來自產品持續創新,企業要不斷用新技術解決行業難題和用戶痛點。長期來看,走產品創新、技術競爭的道路,對任何企業來說都是王道。”丁威表示。


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