門窗企業對于顧客而言，顧客的重要性是可以決定門窗企業的生死興衰。誰能滿足顧客需求，誰能為顧客創造價值，誰就可以成功，顧客為王，這是永恒不變的競爭法則。對于而言，深入了解顧客需求，才是抓住顧客的心之關鍵。那么，門窗企業賣出產品前 需深入了解顧客?

一、深入了解顧客

這需要深入地了解顧客，從顧客角度去評價自己的產品和服務。但顧客又不會清楚地表達我需要什么。于是，體味、挖掘和洞察顧客需求就成了一個重要的功夫。它的總經理迪倫常常身穿牛仔褲，與周六上午采買的人潮融為一體，陪媽媽買菜，與婆婆聊天。這樣，他了解到顧客采買特定商品的原因，了解到他們面對什么商品，什么包裝，什么價格時，會有什么想法。近距離貼身觀察顧客，深入地與顧客溝通，已經成為這家連鎖店管理方式的一環。他們決心用這種方法讓成為大街上更好的公司。事實上，在低利潤高競爭的行業內，這家公司取得到了非常好的營收業績。

二、為顧客創造價值

經銷商只是負責將產品銷售給顧客，而產品生產則是門窗企業該做的。從顧客立場去思維，努力讓自己的門窗產品和服務具有與眾不同的價值，這種價值就是成功的關鍵。喬布斯似乎不太看重顧客調查，他說：“自己的責任是提前一步搞清楚他們將來需要什么。”他讓伙伴把手機放進緊身的牛仔褲口袋內，然后再拿出來，問他們是不是感到很舒適很方便。這就是站在顧客一邊，為顧客創造價值感。比如有家企業，考慮到二胎時代的到來，別具一格的提出給兒童房使用的門窗，似乎兒童家具只是衣柜行業的賣點，而這家企業把門鎖往下調了點，更適合兒童身高，而門鎖經過精心設計后，小孩子很難自己鎖上，避免了小孩把自己反鎖在房內的問題，此外門縫上的軟條，避免了寶寶們自己開門時不小心夾到手。正因為這些獨特設計，這家門窗企業的門窗即使比別人貴，也有不少家長掏錢購買。

顧客在哪里，你的商業就在哪里，和顧客站到一起是經營的最高境界。誰拋棄顧客，誰就是死路一條。”道理沒人反對，但并不是所有的企業都能真正敬畏顧客，并且全心全意地去滿足顧客需求，千方百計地去創造顧客價值，而這正是企業成敗的分水嶺。