市民顏女士一天接到10多個促銷電話，均與自己裝修房屋有關，顏女士懷疑是在香江家居賣場購物后被人泄露信息。14日，她向長江網武漢城市留言板投訴此事。

6月20日，記者采訪顏女士得知：她分別在4月1日、4月10日等時間段，在香江家居的多個店面，采購了木門、燈具、曬衣架以及一些衛浴產品，在這些店面留下了自己的手機號、送貨地址。此后，她不斷接到各種家裝、家具推銷的電話，打來電話的業務人員說是以每條0.5元的價格買來這些信息。

對此，香江家居一位熟悉內情的經銷人員羅先生告訴記者：將客戶信息傳給經營不同產品、彼此相熟的合作伙伴，稱為“串客”，這是業內一種通行做法。

在長時間經營后，一些商戶形成一種“行業互助”潛規則：A商戶有了一個新的客戶，在確定A客戶不會再采購自家商品后，就把客戶信息“串”給相熟的合作伙伴B、C、D等商戶，由他們主動聯系客戶，尋求商機。同理，B、C等商戶遇到這樣的客戶，也會把信息反饋給A、D等同行。這就是同行之間的小范圍“串客”。

這種小范圍泄密，對客戶造成的負面影響可能不太大，而有些經營人員的行為更為惡劣，這些“內鬼”把這些信息匯集起來、透露給第三方，由第三方統合后，按0.3-1.5元/條的網上黑市價格，打包“分銷”給有這類促銷需求的商戶，由此給客戶造成“信息轟炸”。這種做法就不是同行之間私下的“串客”，而是泄露客戶隱私信息了。

買賣個人信息可入刑

6月20日，湖北皋野律師事務所主任律師邱華分析認為：大數據時代，個人信息、尤其是個人消費信息，成為商家眼中的“肥肉”。2017年，最高人民法院、最高人民檢察院出臺“關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋”，將個人信息細分為敏感信息、重要信息、普通信息，對于非法獲取、出售或者提供財產信息(房產信息屬于此列)等敏感信息50條以上，非法獲取、出售或者提供交易信息(房屋裝修采購交易信息包含在內)等重要信息500條以上，或者違法所得5000元以上的，即構成侵犯公民個人信息罪。

即使是為合法經營活動而非法購買、收受敏感信息以外的公民個人信息，利用非法購買、收受的公民個人信息獲利五萬元以上的，屬于“情節嚴重”情形，同樣構成犯罪。也就是說，非法販賣和非法購買個人信息，達到相應的數量、獲利相應金額，都將追究刑事責任。